Kontaktinformationen
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Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontakt per E-Mail
MSPrints
E-Mail: msprints@gmx.de
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Wobei wir helfen können
Sie können uns kontaktieren bei Fragen zu:
- Ihrer Bestellung
- Versand und Lieferung
- Rückgabe oder Widerruf
- personalisierten Aufbügelmotiven
- Anwendung und Pflege unserer Aufbügelmotive
- beschädigter oder falsch gelieferter Ware
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Übliche Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Hinweis bei beschädigter oder falscher Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, falsch oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Anwendung.
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos des Produkts
- Fotos der Verpackung, falls diese beschädigt ist
Bitte bügeln Sie das Motiv nicht auf, wenn Sie bereits vor der Anwendung erkennen, dass etwas nicht stimmt.