Versand
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb von:
Deutschland und ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Falls eine Lieferung in Ihr Land im Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung mit:
- Deutsche Post
- DHL
- gegebenenfalls einem vergleichbaren Versanddienstleister
Die konkrete Versandart kann je nach Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse variieren.
3. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos.
Es fallen für den Hinversand innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten an.
Falls Lieferungen ins Ausland möglich sind, werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
4. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Für nicht personalisierte Standardprodukte beträgt die Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage
Für personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen beträgt die Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
5. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Bearbeitung und Versand voraussichtlich:
1-3 Werktage
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.
Beispiele:
Standardprodukt:
Bearbeitungszeit 1–2 Werktage + Versandzeit 1–3 Werktage
= voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 2-5 Werktage
Personalisiertes Produkt:
Bearbeitungszeit 1-3 Werktage + Versandzeit 1-3 Werktage
= voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 2-6 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen, Wochenenden oder bei erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
6. Beginn der Lieferfrist
Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitungszeit erst, wenn alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen, zum Beispiel Name, Wunschtext, Farbe, Größe oder sonstige Individualisierungswünsche.
Wenn wichtige Angaben fehlen, kann sich die Bearbeitung verzögern.
7. Personalisierte Produkte
Personalisierte Aufbügelmotive werden individuell nach Ihren Angaben hergestellt.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig, insbesondere:
- Name
- Wunschtext
- Schreibweise
- Farbe
- Größe
- Motiv
- Menge
Nach Beginn der Anfertigung können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie nach Erhalt der Rücksendung.
Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern der Fehler nicht von uns verursacht wurde.
9. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
msprints@gmx.de
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen den Versandstatus und finden eine passende Lösung.
10. Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Fotos der beschädigten Verpackung
- Fotos des beschädigten Produkts
- einer kurzen Beschreibung des Problems
Bitte verwenden oder bügeln Sie das Motiv nicht auf, wenn Sie bereits vor der Anwendung erkennen, dass es beschädigt oder fehlerhaft ist.
11. Rücksendekosten
Der Hinversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Im Falle eines Widerrufs tragen Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware nicht falsch, beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde.
Bei falsch gelieferter, beschädigter oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
12. Hinweis zu Aufbügelmotiven
Unsere Produkte sind Aufbügelmotive/Textildrucke zum selbstständigen Aufbringen auf geeignete Textilien.
Das Kleidungsstück ist nicht im Lieferumfang enthalten, sofern dies in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Bitte prüfen Sie das Motiv vor der Anwendung sorgfältig. Nach dem Aufbügeln ist das Motiv dauerhaft mit dem Textil verbunden und sollte nicht mehr entfernt werden.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
MSPrints
E-Mail: msprints@gmx.de